Payment Services

Mercedes pay ermöglicht die Zahlungsabwicklung für Dienste aus dem Mercedes me Store. Kundinnen und Kunden können diese Services im Mercedes me Store, in der Mercedes me App oder über das MBUX Multimediasystem im Auto aktivieren. Diese reichen von Konnektivitäts-Apps über Software-Upgrades wie erweiterte Navigationsdienste bis hin zu Hardware-Upgrades oder anderen nützlichen Anwendungen wie Schlüsseldeaktivierung. Alle verfügbaren Dienste können bei Bedarf direkt aus dem Auto heraus aktiviert und bezahlt werden.

Die Suche nach Parkuhren, Kleingeld oder der richtigen App auf dem Smartphone hat ein Ende: Mercedes pay macht das Bezahlen fürs Parken viel bequemer. Über das MBUX-System im Auto oder die Mercedes me App können Kunden und Kundinnen den Parkvorgang für das Parken am öffentlichen Straßenrand (On-Street Parking) starten, beenden und bezahlen. Am Ende der Parkzeit zeigt die MBUX dem Fahrer die tatsächliche Parkgebühr an. Im Hintergrund unterstützt Mercedes pay als technisches Payment Gateway die Abwicklung der Zahlung. Mit diesen einfachen, nahtlosen Bezahlerlebnissen machen wir das Leben der Mercedes-Benz Kundinnen und Kunden komfortabler. Für das sogenannte Off-Street Parking in Parkhäusern können Nutzerinnen und Nutzer die Bezahlung ihrer Parkhaus-Tickets ganz einfach direkt über das MBUX -Display im Auto abwickeln. Sie wählen dazu ihre Check-in- und Check-out-Zeiten für das gewünschte Parkhaus aus. Dabei wird ihnen die Gesamtkosten angezeigt und sie können ihre Buchung bestätigen. Anschließend erhalten die Fahrerinnen und Fahrer einen QR-Code, den sie bei der Ankunft im Parkhaus an der Schranke einscannen, um Einlass zu erhalten, falls keine automatische Nummernschilderkennung vorhanden ist.

Alleine in Deutschland gibt es hunderte von Ladesäulen-Anbietern. Sie alle haben unterschiedliche Zugangskarten oder eigene Lade-Apps und natürlich auch unterschiedliche Tarife und Preise für die Kilowattstunde Strom. Mercedes-Benz erleichtert Kundinnen und Kunden den Zugang zu Ladesäulen und fasst über 1.200 Ladesäulenbetreiber in seinem Ladeverbundnetz Mercedes me Charge zusammen. So bietet Mercedes me Charge Zugang zu einem der größten öffentlichen Ladenetze mit weltweit mehr als 1,6 Mio. Ladepunkten, in Europa sind es mehr als 500.000. Die Ladestationen, dieses Ladenetzes sind in der Stadt, an Einkaufszentren, Hotels oder entlang von Autobahnen verortet. Die Mercedes me App, sowie das MBUX Multimediasystem zeigen vorab die genaue Position, die aktuelle Verfügbarkeit und den Preis der ausgewählten Ladestation an. Mercedes me Charge Kunden profitieren vom hinterlegten Ladevertrag. Bei maximaler Kostentransparenz bietet Mercedes-Benz seinen Kunden die Möglichkeit vergünstigt zu einem Fixpreis zu laden. An der Ladesäule erfolgt die Authentifizierung über die Mercedes me Charge Ladekarte, die Mercedes me App oder direkt über MBUX im Fahrzeug sowie mittels Plug & Charge. Jeder Ladevorgang wird automatisch abgebucht – auch im Ausland. Alle Ladevorgänge werden automatisch monatlich abgerechnet.

Auch das Anstehen an der Tankstellenkasse gehört mit Mercedes me Fuel & Pay der Vergangenheit an: Erreicht der Fahrer eine angebundene Tankstelle und stellt den Motor ab, startet auf dem MBUX-Infotainmentsystem automatisch der Dienst Mercedes me Fuel & Pay. Der Fahrer wählt lediglich die entsprechende Zapfsäule aus. Noch vor dem Betanken errechnet das System den maximal möglichen Gesamtbetrag auf Basis des aktuellen Kraftstoffpreises und der Kraftstoffmenge bei Volltankung. Durch Scannen eines QR-Codes auf dem MBUX-Display autorisiert der Fahrer die Bezahlung über das Smartphone. Anschließend wird die Tankgebühr von der Zahlungskarte des Kunden abgebucht, die in seinem Mercedes me Profil hinterlegt wurde. In Deutschland ist dieser Prozess durch die Integration des nativen In-Car-Payments Mercedes pay+ noch komfortabler und nahtloser. Statt die Zahlung über ein mobiles Gerät freizugeben und dadurch abzuschließen, erfolgt die Authentifizierung des Fahrers nun nahtlos per Fingerabdruck. Nach dem Tanken sieht der Fahrer auf dem MBUX-Display die getankte Kraftstoffmenge und den tatsächlichen Rechnungsbetrag. Die Bezahlung erfolgt automatisch und der Fahrer darf die Tankstelle verlassen, ohne zum Kassenbereich laufen zu müssen. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail zugesendet.